KAI Menjaga, Pelanggan Berpartisipasi: Sarana Publik Dijaga Bersama Hari Ini untuk Generasi Mendatang
PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengajak seluruh pelanggan untuk berpartisipasi aktif menjaga kebersihan lingkungan stasiun dan kereta api seiring tingginya mobilitas masyarakat pada masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Hingga Selasa, 30 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, KAI mencatat penjualan tiket Nataru periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 mencapai 3.641.341 tiket. Jumlah tersebut terdiri dari 3.016.104 tiket kereta api jarak jauh atau 109,2 persen dari kapasitas, serta 625.237 tiket kereta api lokal atau 83,9 persen dari total kapasitas.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa KAI menjalankan peran pengelolaan kebersihan secara menyeluruh, sementara pelanggan memiliki peran penting dalam menjaga ketertiban dan kebersihan selama perjalanan.
“KAI memastikan kebersihan melalui petugas dan fasilitas yang tersedia. Di saat yang sama, kami mengajak pelanggan untuk ikut berpartisipasi menjaga lingkungan stasiun dan kereta. Kolaborasi ini penting agar ruang publik tetap nyaman digunakan bersama,” ujar Anne.
Sebagai bagian dari upaya keberlanjutan, KAI menyediakan tempat sampah terpilah di stasiun, waste bag di setiap kursi, serta fasilitas water station gratis di 51 stasiun kereta api jarak jauh. Pelanggan juga diimbau membawa tumbler pribadi untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai.
Untuk menjaga kenyamanan perjalanan, KAI menyiagakan ribuan petugas kebersihan yang dikelola oleh KAI Services, mencakup On Station Cleaning, On Trip Cleaning, serta petugas cuci kereta yang memastikan kebersihan interior dan eksterior sebelum sarana beroperasi.
Khusus selama masa angkutan Nataru, KAI mengerahkan 2.483 tenaga tambahan, terdiri dari 145 petugas On Station Cleaning, 198 petugas On Trip Cleaning, serta 147 petugas cuci kereta, guna mendukung kelancaran operasional hingga 4 Januari 2026.
Selain itu, KAI Services juga menurunkan 34 personel kampanye “Liburan Tanpa Sampah” di sejumlah stasiun besar. Petugas ini berinteraksi langsung dengan pelanggan sebagai bentuk komunikasi dua arah terkait kebersihan ruang publik.
Anne menambahkan, pada puncak arus Nataru, jumlah pelanggan harian mencapai 269.723 pelanggan pada 28 Desember 2025, dengan Pasarsenen, Yogyakarta, Gambir, Bandung, dan Surabaya Pasar Turi menjadi stasiun keberangkatan dan tujuan favorit.
“Hingga 30 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, penjualan tiket kereta ekonomi komersial tarif diskon telah mencapai 1.273.874 tiket atau 85 persen dari total 1.509.080 tempat duduk yang disiapkan. Informasi ketersediaan tiket tarif diskon dapat dicek melalui aplikasi Access by KAI,” tutup Anne.
Anne menegaskan, stasiun dan kereta api merupakan sarana dan prasarana publik yang dikelola KAI dan digunakan pelanggan, sehingga kebersihannya perlu dirawat melalui peran bersama agar tetap nyaman dan berkelanjutan bagi generasi mendatang.
KAI mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak dini dan melakukan pembelian tiket melalui Access by KAI, termasuk memanfaatkan program diskon tarif 30 persen yang berlaku pada 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026.
