Jakarta, 4 Januari 2026 – Masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 resmi berakhir pada 4 Januari 2026. Selama periode tersebut, KAI Services mencatat keberhasilan dalam memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan penumpang kereta api melalui kesiapan layanan logistik yang optimal. Salah satu upaya yang dilakukan adalah menyiapkan 40 gudang logistik yang berperan penting dalam mendukung kebutuhan operasional selama masa libur panjang.
Sepanjang masa Nataru yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI Services juga menugaskan sebanyak 610 pegawai logistik untuk memastikan seluruh kebutuhan penumpang terpenuhi dengan baik. Kesiapan ini menjadi bagian dari komitmen KAI Services dalam mendukung pelayanan induk usaha, PT KAI (Persero), khususnya di momen dengan tingkat mobilitas penumpang yang tinggi.
Untuk mendukung kelancaran distribusi logistik ke berbagai stasiun, unit logistik KAI Services menyiapkan 41 unit mobil box. Selain itu, guna menjaga kualitas dan kesegaran makanan hingga tiba di stasiun tujuan, KAI Services juga mengoperasikan 11 unit cold storage yang tersebar di sejumlah lokasi strategis.
Tidak hanya fokus pada kebutuhan makanan dan minuman, KAI Services juga memastikan kenyamanan perjalanan penumpang melalui layanan selimut kereta api. Unit logistik KAI Services menyiapkan fasilitas laundry di 11 lokasi guna menjamin kebersihan dan ketersediaan selimut selama masa angkutan Nataru. Proses pencucian dilakukan secara higienis, modern, dan terkontrol sesuai standar pelayanan yang berlaku.
Keberhasilan layanan ini turut dirasakan langsung oleh penumpang. Salah seorang penumpang, Novi Sari, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan KAI Services selama melakukan perjalanan liburan Nataru.
“Kemarin liburan ke Yogyakarta naik kereta, dan selama perjalanan saya merasakan kenyamanan yang luar biasa. Mulai dari pesan makanan di Kuliner Kereta sampai pelayanan selimutnya, semuanya sangat baik dan dilayani dengan ramah oleh prama dan prami,” ujar Novi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan bahwa keberhasilan angkutan Nataru 2025/2026 tidak lepas dari kesiapan seluruh lini pelayanan KAI Services yang bekerja secara terpadu.
“Sebagai central of services PT KAI (Persero), KAI Services all out dalam memberikan pelayanan kepada penumpang. Mulai dari keamanan, kebersihan, hingga pemenuhan kebutuhan logistik seperti makanan dan selimut, seluruhnya kami siapkan secara maksimal agar penumpang dapat menikmati perjalanan yang aman dan nyaman selama masa Nataru,” ujar Nyoman.
Keberhasilan ini menjadi bukti komitmen KAI Services dalam menghadirkan pelayanan yang andal dan berkelanjutan, sekaligus menjadi bagian dari cerita sukses penyelenggaraan angkutan Nataru 2025/2026 bersama PT KAI (Persero).
