Lembar, Desember 2025 – Ada pemandangan berbeda di Terminal Penumpang Pelindo Lembar jelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025-2026. Selain bersiap dengan layanan operasional dan fasilitas terminal, Pelindo Multi Terminal Branch Lembar kini juga memperkuat jaringan internet agar para penumpang tetap bisa terhubung dengan keluarga selama menunggu keberangkatan.
Langkah ini dilakukan dengan menambah kapasitas bandwidth internet di seluruh area terminal penumpang. Koneksi yang lebih stabil dan cepat diharapkan dapat membuat suasana menunggu kapal terasa lebih nyaman dan hangat. “Kami memahami, bagi banyak penumpang, koneksi internet bukan hanya soal hiburan, tapi soal kebersamaan, Mereka ingin tetap berkomunikasi dengan keluarga, menelepon anak di rumah, atau sekadar berbagi kabar lewat pesan singkat,” ujar Branch Manager Pelindo Multi Terminal Lembar, Kunto Wibisono.
Menurut Kunto, peningkatan kapasitas internet ini menjadi bagian dari komitmen Pelindo untuk menghadirkan layanan yang humanis dan relevan dengan kebutuhan masyarakat modern. “Kami tidak hanya fokus pada optimalisasi layanan operasional, tapi juga kenyamanan emosional penumpang. Karena perjalanan yang baik bukan hanya soal tiba di tujuan, tapi juga tentang bagaimana perasaan mereka selama menunggu. Itulah makna dari semangat kami untuk melayani sepenuh hati,” tambahnya.
Kehadiran jaringan internet yang kencang pun disambut positif para pengguna jasa. Rani (26), penumpang tujuan Surabaya, mengaku senang dengan layanan tersebut. “Biasanya kalau nunggu kapal agak lama, sinyal susah dan bosan. Sekarang saya bisa video call sama orang tua di rumah sambil nunggu boarding. Rasanya seperti nggak jauh dari keluarga,” ujarnya sambil tersenyum.
Selain memperkuat layanan digital, Pelindo Lembar juga memastikan fasilitas lain tetap berjalan optimal. Ruang tunggu yang lega, kursi pijat penumpang, serta petugas pelayanan yang siaga menambah suasana ramah di area terminal. Semua kesiapan ini berpadu untuk memastikan pengalaman penumpang saat Nataru terasa aman, nyaman, dan berkesan.
Kunto menegaskan bahwa langkah kecil seperti menghadirkan jaringan internet berkualitas adalah wujud nyata kepedulian Pelindo terhadap kenyamanan publik. “Kami ingin setiap penumpang merasa diperhatikan. Ketika seseorang bisa tetap terhubung dengan orang-orang yang mereka sayangi, perjalanan apapun akan terasa lebih dekat dan menyenangkan,” tutupnya.
