Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Kapolri) Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo melakukan kunjungan kerja ke Stasiun Semarang Tawang pada Minggu (21/12) dalam rangka meninjau kesiapan pengamanan dan pelayanan Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya bersama KAI dan POLRI dalam memastikan penyelenggaraan Angkutan Nataru berjalan dengan aman, tertib, dan lancar, khususnya di simpul transportasi strategis yang melayani mobilitas masyarakat dalam jumlah besar selama libur akhir tahun.
Didampingi langsung oleh Kepala Daop 4 Semarang, Suharjono, Kapolri melihat fasilitas layanan di Stasiun Semarang Tawang, seperti ruang runggu, signage dan informasi jadwal ka berangkat ataupun datang.
KAI Daop 4 Semarang menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada jajaran Kepolisian Negara Republik Indonesia atas dukungan pengamanan, termasuk pengamanan dengan anjing pelacak (K9) selama masa Angkutan Nataru.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan bahwa sinergi antara KAI dan POLRI merupakan faktor penting dalam mendukung keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api selama masa Angkutan Nataru.
“KAI Daop 4 Semarang mengapresiasi dukungan jajaran POLRI dalam pengamanan Angkutan Natal dan Tahun Baru. Sinergi ini menjadi bagian dari komitmen bersama untuk menghadirkan perjalanan kereta api yang aman, tertib, dan menyenangkan bagi masyarakat,” ujar Luqman.
Masa Angkutan Natal dan Tahun Baru 2025/2026 berlangsung selama 18 hari, terhitung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Selama periode tersebut, KAI Daop 4 Semarang menyediakan rata-rata 17.858 tempat duduk per hari, dengan total kapasitas mencapai 321.442 tempat duduk.
Untuk mendukung kebutuhan layanan transportasi masyarakat, KAI Daop 4 Semarang mengoperasikan 31 perjalanan kereta api reguler serta 3 kereta api tambahan, yang terdiri dari 2 KA Kaligung Fakultatif dan 1 KA Motis.
Peningkatan signifikan volume penumpang mulai terjadi sejak Jumat (19/12), seiring dengan dimulainya libur sekolah. Terdapat 22.715 penumpang berangkat dari seluruh stasiun di wilayah Daop 4 Semarang, dengan jumlah penumpang yang turun di angka 20.140 penumpang.
Puncak volume keberangkatan penumpang masa libur Natal sejauh ini terjadi pada Sabtu, 20 Desember 2025 dengan jumlah 23.360 penumpang. Sedangkan pada libur tahun baru puncak keberangkatan sejauh ini berada di tanggal 28 Desember 2025 dengan jumlah sekitar 17.900 penumpang.
Adapun kota tujuan utama penumpang keberangkatan dari wilayah Daop 4 Semarang selama masa Nataru meliputi Surabaya, Jakarta, dan Solo. Sementara itu, kereta api yang menjadi pilihan pelanggan di Daop 4 antara lain KA Ambarawa Ekspres, KA Banyubiru, KA Tawang Jaya, dan KA Gunung Jati.
“Selain kesiapan operasional dan pengamanan, KAI Daop 4 Semarang juga melakukan peningkatan layanan kepada pelanggan. Selama masa Nataru, KAI menghadirkan dekorasi dan nuansa tematik Natal di Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, serta sejumlah stasiun lainnya sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan pelanggan,” kata Luqman.
Untuk mendukung kelancaran pelayanan, KAI menambah petugas pelayanan di stasiun, termasuk penempatan Customer Service Mobile yang siap memberikan informasi dan asistensi kepada pelanggan.
Di Stasiun Semarang Tawang, KAI menyediakan berbagai fasilitas pendukung selama masa Angkutan Nataru, antara lain layanan face recognition boarding gate, posko kesehatan, Customer Service Mobile, ruang menyusui, area bermain anak, dan lainnya.
“Melalui kesiapan pengamanan, operasional, dan layanan tersebut, KAI Daop 4 Semarang berkomitmen untuk menghadirkan penyelenggaraan Angkutan Natal dan Tahun Baru yang aman, tertib, dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan pelanggan,” tutup Luqman.
