Semarang, Desember 2025 – Menjelang periode angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT
Pelabuhan Indonesia (Persero) (Pelindo) melalui Subholding PT Pelindo Multi
Terminal Branch Tanjung Emas memastikan terminal penumpang Pelabuhan Tanjung
Emas dalam kondisi siap melayani lonjakan aktivitas penumpang maupun kapal.
Berbagai aspek kesiapan telah dipastikan berjalan optimal, mulai dari fasilitas
terminal, kesiapan operasional, hingga penguatan sistem pengendalian layanan
berbasis teknologi.
Branch Manager Pelindo
Multi Terminal Tanjung Emas, S. Joko. menyampaikan bahwa persiapan intensif
telah dilakukan sejak awal Desember. “Seluruh tim di lapangan kami instruksikan
untuk memastikan layanan berjalan lebih cepat, aman, dan nyaman, dengan standar
operasi yang telah ditingkatkan khusus untuk periode Nataru,” ujarnya.
Kesiapan fasilitas
terminal menjadi fokus utama, termasuk ruang tunggu yang lebih nyaman, area
check-in yang diperluas, penambahan fasilitas disabilitas, ruang laktasi, area
bermain anak, hingga kelengkapan keselamatan seperti APAR dan jalur evakuasi
serta penerapan auto gate baik untuk kendaraan maupun penumpang, sehingga
proses keluar–masuk area pelabuhan menjadi lebih cepat, tertib, dan terpantau
secara sistem. Selain itu, Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas juga menambah beberapa fasilitas pendukung untuk menambah
kenyamanan penumpang selama berada di dalam gedung Terminal Penumpang.
“Kami
sudah menambah pendingin ruangan, penyediaan water station, mendirikan posko terpadu dan posko transit lounge
pelayanan Nataru, standarisasi troli dan pemberian seragam porter,” ungkapnya.
S. Joko juga
memastikan kebersihan terminal diperketat melalui penambahan tenaga kebersihan
dan sistem pemantauan berkala di seluruh area pelayanan. Dari sisi operasional,
seluruh pelabuhan telah menyiapkan operasi sandar kapal yang lebih efisien,
termasuk penyesuaian jadwal kedatangan–keberangkatan kapal, kesiapan tugboat,
pandu, serta peralatan operasional lainnya. Jalur embarkasi dan debarkasi
penumpang juga diatur lebih terstruktur untuk menghindari penumpukan, dengan
tambahan petugas pelayanan dan pengamanan.
Untuk mendukung
kelancaran logistik selama periode Nataru, Pelindo Multi Terminal Branch
Tanjung Emas memastikan alur bongkar muat barang tetap terkontrol dengan baik
tanpa mengganggu pergerakan penumpang. Pemisahan jalur logistik dan penumpang
telah diterapkan di seluruh cabang guna menjaga keamanan dan kenyamanan.
Seluruh proses
pengendalian layanan terintegrasi dalam Plan and Control System, yang memonitor
kesiapan fasilitas, arus kapal, pergerakan penumpang, hingga respons cepat
terhadap potensi gangguan layanan. Sistem ini menjadi pusat kendali untuk
memastikan seluruh layanan berjalan sesuai standar operasi terbaik Pelindo.
“Dengan kolaborasi
seluruh unit dan dukungan stakeholder, kami optimistis layanan angkutan laut
Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik
bagi seluruh pengguna jasa,” tutup S.Joko.
