3MEDIA, GORONTALO – Pemerintah Kota Gorontalo kembali menyiapkan program yang berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik. Pada tahun 2027 mendatang, Pemkot akan menggelar pelatihan khusus bagi pelayan toko dan restoran guna meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) di sektor jasa dan pelayanan. Program tersebut akan dibiayai melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Tahun 2027 dan dialokasikan melalui Dinas Pariwisata Kota Gorontalo.
Wali Kota Gorontalo, Adhan Dambea, mengatakan pelatihan itu ditujukan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat sekaligus memperkuat daya saing sektor usaha di daerah. “Tahun depan akan kita laksanakan pelatihan untuk pelayan toko dan restoran. Saya akan meminta setiap pemilik usaha mengirimkan tiga orang karyawannya untuk mengikuti pelatihan tersebut,” kata Wali Kota Adhan saat berbincang dengan wartawan, Selasa (4/8/2026).
Menurutnya, materi pelatihan akan diberikan oleh tenaga akademisi yang memiliki kompetensi di bidang pariwisata, khususnya tata boga dan pelayanan. Kehadiran para narasumber profesional diharapkan mampu memberikan pengetahuan serta keterampilan yang relevan dengan kebutuhan dunia usaha saat ini. Wali kota dua periode itu menjelaskan, program peningkatan kapasitas SDM tersebut merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah daerah dalam mengembalikan manfaat pajak yang selama ini dibayarkan para pelaku usaha.
“Kita sudah memungut pajak dari mereka. Sebagai pemerintah, kami mengembalikannya dalam bentuk program peningkatan SDM yang manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat dan dunia usaha,” ujarnya. Melalui program ini, Pemerintah Kota Gorontalo berharap kualitas pelayanan di restoran dan toko semakin meningkat, sehingga mampu memberikan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen sekaligus mendukung pertumbuhan sektor jasa di daerah. (Rls)
