KAI Logistik kembali menegaskan posisinya sebagai perusahaan logistik yang inovatif melalui pencapaian penghargaan Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH) 2025 pada kategori Online–Offline Community Engagement Heroes. MDMH merupakan penghargaan bergengsi yang diberikan kepada pelaku industri yang dinilai berhasil menghadirkan strategi pemasaran digital inovatif, berdampak luas, dan mampu menjadi acuan praktik terbaik di Indonesia yang diselenggarakan oleh Marketeers.
Penghargaan ini diberikan kepada KAI Logistik atas
keberhasilan kampanye layanan pengiriman hewan peliharaan yang dinilai mampu
membangun kedekatan yang bermakna dengan audiens melalui pendekatan komunikasi yang
berorientasi pada human-centric. Kampanye tersebut mengintegrasikan
berbagai aktivitas digital dan offline sehingga menciptakan keterlibatan
komunitas yang autentik serta memperkuat hubungan emosional antara perusahaan
dan masyarakat, khususnya komunitas pecinta hewan.
Dwi Wulandari, VP of Corporate
Secretary KAI Logistik menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut dan
menegaskan bahwa pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam
mengembangkan strategi komunikasi yang relevan dan responsif terhadap kebutuhan
pelanggan. “Keberhasilan kampanye ini tidak terlepas dari kemampuan perusahaan
dalam memadukan efektivitas kanal digital dengan pengalaman langsung di tengah
masyarakat, sehingga pesan kampanye dapat diterima secara holistik. Penghargaan
ini semakin menguatkan motivasi KAI Logistik untuk terus mendorong inovasi
komunikasi yang memperhatikan nilai-nilai keberlanjutan,”
Kampanye pengiriman hewan
peliharaan KAI Logistik dinilai memiliki keunikan karena mampu menghadirkan
pengalaman yang konsisten antara aktivitas daring dan luring. Pemanfaatan kanal
digital, termasuk keterlibatan influencer dan kompetisi penulisan blog, menjadi
jembatan untuk memperluas jangkauan informasi serta membangun ruang diskusi
seputar pengiriman hewan yang aman dan bertanggung jawab.
Aktivitas tersebut diperkuat
melalui berbagai kegiatan offline, seperti pet lovers gathering, cat lovers
gathering dengan menghadirkan selebritas kucing dan kegiatan interaktif bagi
peserta kucing. Kegiatan tersebut tidak hanya mempertemukan komunitas secara
langsung tetapi juga memberikan edukasi mengenai prinsip kesejahteraan hewan
serta standar keselamatan dalam layanan pengiriman. Pendekatan ini dinilai
berhasil membangun partisipasi publik yang antusias dan bernilai tinggi serta
memberikan dampak positif terhadap persepsi masyarakat terhadap brand.
“Kami meyakini
bahwa keberhasilan sebuah kampanye tidak semata-mata diukur dari besarnya
program, tetapi dari sejauh mana inisiatif tersebut memberikan dampak nyata
bagi masyarakat. Meningkatnya pemahaman publik tentang pentingnya layanan
pengiriman hewan peliharaan yang aman, akan turut mendorong tumbuhnya kebutuhan
akan layanan tersebut. Hal ini tercermin dari peningkatan yang signifikan pada
layanan pengiriman hewan peliharaan KAI Logistik. Hingga Oktober 2025, KAI
Logistik telah mengirimkan hampir 130.000 hewan peliharaan, naik sekitar 15%
dibandingkan total pengiriman sepanjang tahun 2024 yang berjumlah 112.747 hewan,”
lanjut Dwi.
Dengan pencapaian
ini, KAI Logistik akan terus memperkuat upaya edukasi mengenai pengiriman hewan
yang aman, bertanggung jawab, dan sesuai standar layanan perusahaan, serta
menghadirkan inisiatif komunikasi yang mampu memberikan manfaat nyata bagi
masyarakat luas.
