3MEDIA, GORONTALO – Persoalan sosial di Kota Gorontalo terus berkembang dan berubah cepat. Kondisi ini mendorong Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat (Dinsos PM) memperkuat kolaborasi lintas sektor agar pelayanan publik, khususnya terkait bantuan sosial dapat lebih tepat sasaran. Hal itu menjadi salah satu pokok pembahasan dalam forum diskusi publik dan konsultasi standar pelayanan publik yang digelar Dinsos PM di Domestik Restaurant, Jumat (7/8/2026).
Usai kegiatan, Kepala Dinsos PM Kota Gorontalo, Eladona Oktamina Sidiki mengungkapkan bahwa persoalan sosial merupakan urusan wajib dan pelayanan dasar pemerintah daerah, sebagaimana arahan Wali Kota Gorontalo, Adhan Dambea. ”Karena itu, penanganannya membutuhkan keterlibatan berbagai pihak, bukan hanya Dinas Sosial. Makanya dalam forum kami melibatkan TNI-Polri yang diwakili oleh Polresta Gorontalo, akademisi dari sejumlah kampus, lembaga vertikal seperti BPJS, unsur Kementerian Sosial yang diwakili oleh pendamping PKH, serta sejumlah organisasi perangkat daerah yang berkaitan langsung dengan dinsos,” ungkap Eladona.
Menurut Eladona, forum tersebut menjadi ruang untuk menyamakan persepsi sekaligus memetakan berbagai kendala yang selama ini muncul dalam pelayanan sosial kepada masyarakat. “Situasi sosial dalam kehidupan bermasyarakat itu sangat dinamis. Perubahannya sangat cepat dan signifikan,” lanjutnya. Perubahan tersebut, kata Eladona, menuntut pemerintah terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih komprehensif, terarah, dan tepat sasaran.
Hal ini dinilainya penting karena persoalan sosial sangat berkaitan dengan penyaluran dan penerimaan bantuan sosial oleh masyarakat. Dalam forum tersebut, setiap pihak juga memberikan masukan dan saran untuk memperbaiki pelayanan. Masukan itu akan menjadi bahan evaluasi Dinas Sosial dalam merumuskan langkah penanganan persoalan sosial yang semakin kompleks.
“Pemerintah tidak cukup hanya menjalankan program, tetapi harus mampu memetakan persoalan yang berkembang dan mencari solusi secara bersama-sama. Dan inilah tujuan forum hari ini,” tandasnya. ”Dalam kesempatan ini kita memetakan masalah-masalah yang dihadapi tiap-tiap OPD yang saling berkaitan, kemudian kita samakan persepsi dan mencari solusi,” imbuh Eladona.
Dengan penguatan koordinasi lintas sektor dalam forum hari ini, Dinas Sosial berharap pelayanan publik di bidang sosial semakin responsif, tepat sasaran, dan mampu mengikuti perubahan kebutuhan masyarakat Kota Gorontalo. (Rls)
